November, 2019 | KONSULTAN PELATIHAN KARYAWAN

Pelatihan karyawan merupakan hal yang sangat penting untuk dilakukan oleh sebuah perusahaan. Mengingat karyawan merupakan salah satu asset berharga bagi perusahaan yang tentunya harus dikembangkan dan diperhatikan. Tidak terkecuali untuk para karyawan hotel. Training untuk karyawan hotel juga tidak kalah memiliki peranan penting dan sudah seharusnya para pemilik usaha hotel memperhatikan hal mengenai pelatihan dan pengembangan karyawan tersebut.

Tujuan pelatihan untuk karyawan hotel adalah membantu menemukan sudut pandang baru tentang pekerjaannya. Sehingga pegawai hotel bisa memahami sudut pandang tamu, atasan, rekan satu timnya maupun rekan beda departemen terhadap dia dan pekerjaannya. Selain itu juga memberikan gambaran-gambaran yang disesuaikan dengan cita-cita karyawan tersebut. Dengan begitu akan membuka kesadaran baru tentang pekerjaan yang digelutinya dan juga sebagai cara meningkatkan kinerja karyawan tersebut.

Manfaat dan keuntungan yang bisa didapatkan hotel jika melakukan kegiatan pelatihan pegawai secara berkesinambungan adalah:

Cara meningkatkan produktivitas karyawan. Dengan adanya training pegawai tentunya akan membuat karyawan memiliki kemampuan yang tinggi untuk memberikan yang terbaik dalam melayani tamu
Karyawan mempunyai pandangan lebih positif terhadap perusahaan. Hal ini karena pelatihan karyawan merupakan bentuk “perhatian” perusahaan terhadap karyawannya, sehingga karyawan merasa diperhatikan dan lebih bangga dengan hotel tempatnya bekerja.
Menciptakan energi positif. Karyawan akan memberikan perasaan nyaman terhadap tamu dan sesama rekan kerja sehingga menciptakan lingkungan kerja yang lebih baik dan juga dapat menjaga kekompakan tim.
Meningkatkan citra perusahaan.Karyawan yang bagus akan selalu menjadi incaran pihak lain. Maka semakin bagus kualitas dan kinerja karyawan yang berada di hotel, akan semakin bagus citra hotel dimata hotel lain dan tamu.
Sebagai cara meningkatkan profit perusahaan.Jika keempat poin diatas dikombinasikan, maka yang terjadi adalah tamu akan merasa senang dan nyaman selama menginap di hotel kemudian menjadi sering datang dan mereka akan merekomendasikan kepada teman-temannya. Dengan begitu akan semakin banyak tamu yang datang ke hotel dan tentunya profit perusahaan pun semakin bertambah.

Untuk itu, bagi Anda pemilik usaha perhotelan jangan lagi menganggap remeh mengenai training untuk karyawan hotel. Pelatihan karyawan hotel ini tentunya memiliki segudang manfaat dan tidak hanya sekedar menghamburkan uang. Pemilihan konsultan pelatihan karyawan yang tepat tentunya akan memberikan dampak yang lebih efektif, seperti Improvement Focus® yang memiliki metode pelatihan karyawan yang mudah dimengerti dan juga sangat aplikatif.

Karyawan merupakan salah satu asset penting bagi sebuah perusahaan. Untuk itu kinerja karyawan harus mendapatkan perhatian khusus agar tidak mempengaruhi produktivitas kerja karyawan. Ada beberapa hal yang mempengaruhi kinerja karyawan, diantaranya:

Ketersediaan Peralatan dan Barang
Selain mesin-mesin yang berhubungan dengan proses produksi, sebagian barang dibutuhkan untuk menunjang kelancaran tugas karyawan. Contoh : Mesin fotocopy, daripada karyawan bolak-balik keluar kantor untuk fotocopy, lebih baik perusahaan mempertimbangkan untuk memiliki mesin fotokopi sendiri untuk mendukung kelancaran proses kerja.

Lingkungan Kerja
Tempat kerja yang ‘sehat’ adalah kunci dari cara meningkatkan produktivitas karyawan. Dengan mengutamakan kenyamanan lingkungan kerja seperti ruangan kantor yang memilki pencahayaan dan sirkulasi udara yang baik.

Job Description dan Tanggung Jawab
Seringkali penurunan produktivitas karyawan bahkan mengalami stagnasi karena karyawan merasa jenuh atau bosan pada pekerjaannya. Menempatkan karyawan pada tim kerja yang tepat, atau mempercayakan proyek khusus akan menghadirkan minat dan perhatian mereka. Dengan menyadarkan bahwa keberadaan setiap karyawan berharga dan masing-masing memiliki peran terhadap keberhasilan perusahaan tentunya akan membuat karyawan semakin bersemangat dan meningkatkan produktivitas karyawan.

Visi, Misi, dan Budaya Organisasi
Mensosialisasikan visi, misi dan budaya organisasi pada karyawan merupakan hal yang penting untuk dilakukan. Terutama bila karyawan Anda adalah dari generasi millennial yang selalu mencari ‘purpose’ atau ‘the meaning of life’ dengan bekerja untuk menciptakan suatu perubahan pada masyarakat, mereka tentunya akan bangga bergabung dengan perusahaan yang memberikan ruang untuk berkarya. Untuk itu penting sekali visi, misi dan budaya organisasi bisa disampaikan pada saat basic training atau program pelatihan kerja untuk karyawan baru

Sistem Komunikasi dan Cara Kerja Pimpinan
Dalam majalah bisnis ‘Entrepreneur’ mendapati bahwa karyawan mengharapkan bos yang suportif, yaitu memiliki karakter: pengertian, fleksibel, dan dapat dipercaya. Hal ini akan mempengaruhi bagaimana karyawan berinteraksi dan berkomunikasi dalam pekerjaannya.

Pelatihan dan Pengembangan Diri
Agar karyawan semakin handal dalam pekerjaannya, pelatihan karyawan adalah solusi terbaik! Di samping menambah wawasan, program pelatihan karyawan dan outbond training dapat menyegarkan pikiran dan mengurangi ketegangan.

Bonus dan Insentif
Tak dapat dipungkiri, gaji merupakan salah satu faktor paling krusial sebagai cara meningkatkan motivasi kerja karyawan. Selain gaji pokok dan tunjangan tetap, memberikan bonus dan insentif kepada karyawan maupun tim kerja yang telah mencapai target perusahaan merupakan salah satu cara meningkatkan kinerja karyawan.

Jika Anda mencari lembaga jasa pelatihan karyawan, tentunya Improvement Focus bisa dijadikan pilihan. Dengan jargon “We Do Simplify Training” metode pelatihan karyawan yang disampaikan akan mudah dimengerti dan sangat aplikatif.

Pentingnya Pelatihan Karyawan Hotel

Hal Yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan