Standard Operating Procedure (SOP) adalah pedoman penting yang mengatur bagaimana pekerjaan dilakukan di sebuah perusahaan. SOP membantu menjaga konsistensi, kualitas, dan efisiensi kerja. Namun, jika disusun atau diterapkan dengan cara yang salah, SOP justru bisa menjadi sumber stres dan menyebabkan burnout pada karyawan.
Burnout bukan hanya menurunkan produktivitas, tetapi juga berdampak buruk pada loyalitas serta kesehatan mental karyawan. Oleh karena itu, perusahaan perlu memahami kesalahan umum dalam penyusunan SOP agar tidak menjadi bumerang.
Berikut adalah 5 kesalahan umum SOP perusahaan yang sering bikin karyawan burnout.
1. SOP Terlalu Kaku dan Tidak Fleksibel
Banyak perusahaan membuat SOP dengan detail yang berlebihan hingga membatasi ruang gerak karyawan. Alih-alih membantu, aturan yang terlalu kaku membuat pekerjaan terasa menekan.
👉 Dampaknya:
-
Karyawan kehilangan kreativitas dan inisiatif.
-
Terjadi frustasi karena tidak bisa menyesuaikan situasi lapangan.
👉 Solusi:
Buat SOP yang jelas tetapi tetap fleksibel, berikan ruang bagi karyawan untuk menyesuaikan dengan kondisi nyata di lapangan.
2. SOP Tidak Diperbarui Sesuai Perubahan
Kesalahan lain adalah SOP yang sudah lama dibuat tetapi tidak pernah diperbarui. Padahal, dunia kerja, teknologi, dan kebutuhan bisnis terus berubah.
👉 Dampaknya:
-
Karyawan harus bekerja dengan aturan yang tidak relevan.
-
Menimbulkan kebingungan dan beban kerja tambahan.
👉 Solusi:
Lakukan evaluasi dan revisi SOP secara rutin agar selalu sesuai dengan perkembangan teknologi, regulasi, dan kebutuhan perusahaan.
3. SOP Membebani dengan Administrasi Berlebihan
Beberapa SOP mewajibkan laporan yang berulang, tanda tangan berlapis, atau prosedur administratif yang panjang.
👉 Dampaknya:
-
Waktu produktif karyawan habis hanya untuk urusan administrasi.
-
Menimbulkan kelelahan mental akibat pekerjaan yang terasa tidak efisien.
👉 Solusi:
Sederhanakan alur administrasi dengan bantuan digital tools atau otomatisasi, sehingga karyawan bisa lebih fokus pada pekerjaan inti.
4. SOP Tidak Dipahami Karyawan dengan Baik
Kesalahan umum lainnya adalah SOP hanya dijadikan dokumen formal tanpa sosialisasi yang memadai.
👉 Dampaknya:
-
Karyawan bekerja dengan kebingungan.
-
Menimbulkan kesalahan berulang yang berujung pada teguran atau stres.
👉 Solusi:
Lakukan sosialisasi dan pelatihan saat SOP baru diterapkan. Gunakan bahasa yang sederhana, jelas, dan mudah dipahami semua level karyawan.
5. SOP Mengabaikan Keseimbangan Kerja dan Kehidupan
Beberapa SOP secara tidak langsung mendorong karyawan untuk bekerja berlebihan, misalnya aturan lembur yang tidak jelas atau target kerja yang tidak realistis.
👉 Dampaknya:
-
Karyawan rentan mengalami burnout.
-
Menurunnya kualitas kerja akibat kelelahan fisik dan mental.
👉 Solusi:
Susun SOP yang mendukung work-life balance, tetapkan target realistis, dan atur sistem lembur yang sehat.
SOP seharusnya membantu meningkatkan efisiensi dan kualitas kerja, bukan membuat karyawan terbebani hingga burnout. Lima kesalahan umum seperti SOP terlalu kaku, tidak diperbarui, administrasi berlebihan, kurang sosialisasi, dan mengabaikan keseimbangan kerja perlu dihindari oleh perusahaan modern.
Dengan menyusun SOP yang relevan, fleksibel, dan berpihak pada kesejahteraan karyawan, perusahaan bisa meningkatkan produktivitas sekaligus menciptakan lingkungan kerja yang sehat dan berkelanjutan.